Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

Мур-мур, любимые клиенты! В этом разделе мы собрали для вас ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, вы можете задать его онлайн-консультанту, по телефонам или отправив вопрос на нашу электронную почту.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине по адресу пр. Победителей, 129. Время работы: 9.00-21.00 ежедневно.

Какая стоимость и сроки доставки по Минску?

При заказе на сумму от 32 руб - доставка бесплатная.
При заказе на сумму до 32 руб - стоимость доставки 7 р.

Если заказ оформлен до 14.00, то доставка осуществляется в этот же день (при условии наличия товара в магазине)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При большой загруженности курьерской службы, доставка может быть перенесена на другой день.

Если заказ оформлен после 14.00, то доставка переносится на следующий день. Но если адрес доставки находится по маршруту следования, то доставка может быть осуществлена в день заказа.

Какие стоимость и сроки доставки по Беларуси?

При заказе на сумму от 150 руб - доставка бесплатная.
При заказе на сумму до 150 руб - доставка платная. Ее стоимость зависит от габаритов и веса заказа. Точную стоимость поможет рассчитать онлайн-консультант или менеджер по телефону.

Доставка по Беларуси может занимать от 1 до 5 дней. Это зависит от того, по каким дням осуществляется доставка в ваш город логистической компанией.

Можно ли заказать доставку лекарственных средств?

Согласно законодательству Республики Беларусь доставка лекарственных препаратов запрещена. Цены на сайте носят ознакомительный характер. Лекарственные средства можно приобрести только при самовывозе из нашего магазина по адресу, пр. Победителей 129.

Есть ли у Вас ветаптека?

В нашем магазине по адресу пр. Победителей 129 работает ветаптека (без выходных, 9.00 - 21.00).
С ассортиментом вы можете ознакомиться в разделе Ветеринарная аптека.

Какое время работы магазина?

Онлайн-заказ на сайте Вы можете оформить круглосуточно. Обработка заказов производится ежедневно, с 9.00 до 21.00.

Наш розничный магазин (пр. Победителей, 129) работает без выходных, с 9.00 до 21.00.

Где находится магазин?

Зоомагазин Мяу находится по адресу: пр. Победителей, 129 (пешеходная платформа жилого многоэтажного дома, выходит прямо на проспект). Напротив дома, где расположен наш магазин, находится Дворец художественной гимнастики.

Для автомобилистов рядом с нашим зданием есть большая бесплатная парковка (чтобы попасть в магазин, с парковки нужно подняться на пешеходную платформу).

Как добраться на общественном транспорте?

Автобусы:
119с, 136, 44 до остановки "Веснинка"
73 до остановки "Княгининская"

Как оплатить заказ на сайте?

Оплату на сайте можно совершить по банковской карте. Оплата осуществляется через систему BePaid.

Как оплатить товар при доставке?

Оплата курьеру при доставке возможна наличными, по банковской карте.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Оплата по картам рассрочки возможна только при доставке по Минску.

Возможность оплаты товаров со скидками и подарками по картам рассрочки уточняйте у наших менеджеров по телефонам, указанным на сайте, или в онлайн-чате!

Какие есть способы оплаты в магазине?

Оплата в нашем розничном магазине возможна наличными, по банковской карте или по картам рассрочки.

Возможность оплаты товаров со скидками и подарками по картам рассрочки уточняйте у наших менеджеров по телефонам, указанным на сайте, или в онлайн-чате